Antecedentes e introducción
La Oficina del Ombudsman y Asesor en materia de observancia se dedica a reforzar el impacto y la sostenibilidad en el desarrollo de los proyectos de la Corporación Financiera Internacional (CFI) y del Organismo Multilateral de Garantía de Inversiones (OMGI), dando rápida y eficaz respuesta a las reclamaciones formuladas por comunidades afectadas y respaldando a la CFI y el OMGI para que su labor dé mejores resultados sociales y ambientales, promoviendo así un nivel más alto de responsabilidad.
La CAO cumple tres funciones:
OBSERVANCIA: Supervisar las auditorías sobre el cumplimiento de la CFI y el OMGI; su desempeño general en materia ambiental y social, y proyectos específicos.
ASESORAMIENTO: Formular recomendaciones independientes al presidente y a la administración sobre proyectos determinados y, en forma más amplia, sobre políticas, directrices, procedimientos y recursos ambientales y sociales.
OMBUDSMAN: Asesorar y ayudar a la CFI y el OMGI a atender en forma justa, objetiva y constructiva, reclamaciones de personas directamente afectadas por proyectos. Esta función es la más innovadora de las tres. Está destinada a resolver problemas creando un contexto y un proceso para que las partes encuentren soluciones mutuamente satisfactorias. Se centra en la identificación de problemas, la recomendación de medidas, la utilización de enfoques de resolución de conflictos y mediación y, cuando es necesario, la atención de problemas sistémicos. |
Análisis retrospectivo de las tendencias
Informe Anual 2005-2006
Directrices Operacionales
Términos de referencia de la CAO
Personal |
