Bienvenido a la Oficina del Ombudsman y Asesor en materia de observancia (CAO), mecanismo de recurso independiente al servicio de:

• La Corporación Financiera Internacional (CFI), la institución afiliada del Grupo del Banco Mundial que se dedica a promover inversiones en el sector privado;

• El Organismo Multilateral de Garantía de Inversiones (OMGI), la institución multilateral de mitigación de riesgos afiliada del Grupo del Banco Mundial.

Si se considera afectado negativamente por un proyecto de la CFI o del OMGI puede plantear su preocupación a la Oficina del Ombudsman y Asesor en materia de observancia (CAO). En este sitio web encontrará la información que necesita para formular una reclamación.

El estado de las reclamaciones activas presentadas a la CAO puede encontrarse en las páginas web individuales respectivas. Todos los documentos públicos de la CAO referentes a auditorías actuales y anteriores, proyectos de asesoramiento y reclamaciones aceptadas figuran en el archivo.

La CAO es una oficina independiente que depende directamente del presidente del Grupo del Banco Mundial en relación con proyectos de la CFI y el OMGI. No interviene en procesos del Directorio ni de los proyectos, pero posee independencia para formular recomendaciones que serán útiles para resolver controversias. Los informes y recomendaciones de la CAO son de acceso público. En definitiva la Oficina del Presidente determina si han de seguirse o no.

Las siguientes son las tres funciones de la CAO:

La función en materia de Observancia (auditorías) consiste en evaluar en forma independiente si la CFI y el OMGI han cumplido sus políticas de salvaguardia, directrices y procedimientos ambientales y sociales al invertir en proyectos (CFI) o proporcionar garantías contra riesgos políticos (OMGI).

La función de Asesor (proyectos de asesoramiento) tiene el objetivo de formular recomendaciones independientes, oportunas y objetivas al presidente del Grupo del Banco Mundial y a la administración de la CFI y del OMGI, exclusivamente en relación con las políticas, directrices, procedimientos, recursos y sistemas ambientales y sociales en más amplio sentido.

La función de Ombudsman (resolución de reclamaciones) es la principal de las que cumple el CAO. El objetivo más importante del CAO a ese respecto consiste en brindar un mecanismo accesible y eficaz para la tramitación de reclamaciones formuladas por personas afectadas (o que probablemente se verán afectadas) por los impactos sociales y ambientales de los proyectos patrocinados por la CFI o el OMGI.

Si se ve afectado por un proyecto del Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF) o de la Asociación Internacional de Fomento (AIF) puede ponerse en contacto con el Panel de Inspección.

cao-compliance@ifc.org
Tel: 202 458 1973
Fax: 202 522 7400

10/11/2006

Informe Anual 2005-2006
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