Le Bureau du Conseiller-médiateur pour l’application des directives (CAO) est le mécanisme indépendant de responsabilisation propre à la Société financière internationale (SFI) et à l’Agence multilatérale de garantie des investissements (AMGI), toutes deux membres du Groupe de la Banque mondiale intervenant dans le financement du secteur privé. Le CAO rend compte directement au Président du Groupe de la Banque mondiale ; il a pour mandat non seulement d’instruire de manière juste, objective et constructive les plaintes des personnes affectées par les projets qu’appuient la SFI et l’AMGI, mais également d’optimiser les performances environnementales et sociales de ces projets. Pour plus d’informations, voir www.cao-ombudsman.org.
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