Renforcer les capacités en résolution des différends en Afrique francophone

Le CAO a convié des médiateurs originaires d'Afrique francophone à un atelier de trois jours, du 31 janvier au 2 février 2023, à Grand-Bassam, en Côte d'Ivoire. L'atelier, qui a été organisé en collaboration avec les Mécanismes indépendants de responsabilisation (MIR) de la Banque africaine de développement et de la Banque européenne d'investissement, a réuni 17 médiateurs expérimentés pour collaborer et développer des tactiques et des outils pour une résolution efficace des différends entre entreprises et communautés.

L'objectif de l'atelier était de rassembler, d'affiner et de développer les talents de la région, en vue de la résolution de conflits entre communautés locales et entreprises du secteur privé.

Les participants ont été exposés au fonctionnement des mécanismes de responsabilité indépendants, aux approches en matière de traitement des plaintes et d'évaluation des cas, ainsi qu'à la manière de renforcer les capacités des parties à un conflit en les aidant à :

- Établir des règles de base pour un processus de dialogue productif

- Identifier les questions essentielles et établir des priorités quant à la manière de les aborder

- Générer des options et réfléchir à des tactiques pour gérer les impasses

- Rédiger des accords viables et pratiques à mettre en œuvre

- Assurer le suivi des accords par le biais de processus adaptés aux parties.

L'atelier interactif comprenait des sessions simulées de résolution de différends, des jeux de rôles et des activités de partage de connaissances.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre des efforts continus du CAO pour développer son réseau de médiateurs régionaux et renforcer les capacités en résolution des différends dans le contexte des projets de développement.

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